Comment ça marche?
Votre bracelet « Cashless » est l’unique moyen de régler vos achats au bar et à la boutique. Votre bracelet est gratuit et vous servira de porte-monnaie électronique pour régler vos achats simplement.
- Son chargement peut se faire avant le festival en créant votre compte cashless en ligne (conseillé) ou directement sur place à des banques cashless disposées sur le site du festival (chargement par espèces ou par carte bancaire).
- Pour payer vos commandes, il vous suffira de passer la puce de votre bracelet sur le terminal de paiement.
- À chaque transaction, le solde de votre compte vous est communiqué.
Gagnez un temps précieux en créant votre compte en ligne!
Vous avez déjà votre billet? Créez votre compte en renseignant le numéro de code-barres.
- Créez votre compte et renseignez vos informations personnelles.
- Choisissez le montant à créditer et payez par carte bancaire.
- Vous n’avez plus qu’à récupérer votre bracelet cashless à la billetterie du festival en présentant votre billet.
- L’historique de vos chargements est disponible sur votre compte.
Les avantages de créer votre compte en ligne:
- Consultez votre solde actuel et rechargez à l’avance.
- Enregistrez votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide.
- Gagnez un temps précieux durant votre festival en récupérant votre bracelet préchargé directement aux entrées (plus besoin de faire la queue à une banque).
- Bloquez votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol.
- Demandez en deux clics le remboursement de vos éventuels crédits restants à l’issue du festival.
*La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.
L'activation de votre compte CASHLESS est gratuite.
Si j’ai pré-chargé mon compte : mon bracelet cashless me sera posé et crédité dès l’entrée du festival grâce à mon numéro de code-barres.
Si je n’ai pas pré-chargé : une fois sur le site, je peux charger mon bracelet aux banques Cashless, en payant en espèces ou par carte bancaire.
Soyez prudent : si votre bracelet n’est pas affilié à un compte, nous serons dans l’incapacité de transférer votre solde restant sur un nouveau bracelet pendant le festival.
Comment l'utiliser?
Tous les bars, ventes dans les estrades et boutiques du festival, je paie uniquement grâce à mon bracelet cashless. Je le présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée.
Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
Si je n’ai pas assez de crédit, un autre compte cashless peut compléter la transaction.
Si je n'ai plus de crédit:
Je peux recharger à tout moment mon bracelet dans les banques cashless situées à l’intérieur du site du festival et à la billetterie ou sur le site internet du festival via la billetterie.
Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site internet du festival .
Remboursement
Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne ou en faire don au festival. Un lien sera partagé sur nos réseaux sociaux et ici même sur notre site web pour procéder au remboursement
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 6 SEPTEMBRE 2026 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1$.
Comment me faire rembourser?
Je renseigne le numéro unique de mon bracelet cashless et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.
Plus rapide et facile
Plus nécessaire de manipuler de l'argent. Votre bracelet sert de porte-monnaie électronique.
Gratuit
Vous ne déboursez rien pour créer votre compte cashless. Notre festival vous propose un service entièrement gratuit.
Plus sûr
Votre argent est en sécurité autour de votre poignet tout au long du festival.
Quelques conseils
- Si vous venez en groupe ou en famille, vous pouvez désormais créditer plusieurs bracelets avec un seul compte (en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies »)
- Pour pouvoir précharger votre compte, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
- Pensez à conserver votre bracelet après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
- Vous n’êtes pas obligé de créer un compte ou de donner vos informations personnelles : le paiement sans contact fonctionnera quand même. Mais sans compte, vous pourrez seulement obtenir et recharger votre bracelet aux banques du festival, et vous ne pourrez ni vous faire rembourser votre solde, ni bloquer votre bracelet en cas de perte. Pour profiter de ces deux derniers services, il faut créer un compte en ligne.
Des réponses à vos questions
Mon bracelet à puce est-il payant?
Non, il vous est offert par le festival.
Je n’ai qu’un billet journée. Aurai-je tout de même un bracelet?
Oui, absolument.
Suis-je obligé de créer un compte?
En amont du festival et pendant le festival, non, vous n’êtes pas obligés de créer un compte pour créditer votre bracelet. Cependant, vous êtes obligés de créer un compte pour vous faire rembourser à l’issue du festival. Nous vous conseillons donc de le faire, c’est pratique et rapide !
J’ai perdu mon bracelet! Que faire?
Si vous avez créé votre compte en ligne, vous pouvez bloquer votre bracelet en vous rendant à l’espace info d’ une banque Cashless pour annuler votre compte et en créer un autre. Si des crédits ont été consommés entre temps, ils ne pourront pas être re-chargés.
J’ai plusieurs billets journée (vendredi / samedi), suis-je obligé de créer un compte par jour?
Non, un seul compte suffit! Que vous veniez un ou deux jours ; vous créez votre compte avec un numéro de code-barres et vous conservez votre précieux bracelet jusqu’à la fin du festival!
Je voudrais créer un seul compte cashless pour plusieurs personnes, est-ce possible?
Oui, pour les personnes qui viennent en famille ou en groupe, vous avez la possibilité de créditer plusieurs bracelets avec un seul compte cashless, en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies ».
Vous avez des questions? Vous rencontrez des difficultés avec votre compte?
N’hésitez pas à nous contacter à : info@festivalwesternmalartic.com